Peter Glowka: Rettet die Digitalisierung die Servicewüste Deutschland?

Im aktuellen WirtschaftTV-Talk erklärt Peter Glowka, Experte für Vertrieb und Marketing, und speziell dem Customer-Relationship-Management (CRM), welche Vorteile eine systemübergreifende Digitalisierung deutschen Unternehmen bietet. Die Integration von CRM-Systemen in die administrativen Abläufe einer Firma diene unter anderem der Unterstützung der Mitarbeiter, spare Kosten und verbessere die Kundenbeziehungen. Dies sei zwar eine strategische Herausforderung, aufgrund der voranschreitenden Technisierung jedoch eine erfolgversprechende Investition in die Zukunft, um auf dem digitalisierten Markt weiter wettbewerbsfähig zu bleiben.