Der Dienst am Kunden ist heute eine der wenigen Unterscheidungsmöglichkeiten in einem Verdrängungswettbewerb. Manche Stimmen behaupten sogar, es sei der wichtigste Faktor. Und tatsächlich haben Unternehmen wie Apple oder Mercedes Benz nicht nur ausgezeichnete Produkte platziert, sondern bieten auch einen unverwechselbaren Kundenservice. Wirtschaft TV hat Unternehmen im deutschsprachigen Raum auf Servicequalität hin untersucht. Wichtig waren dabei die Erreichbarkeit des Kundenservice, die Aus- und Weiterbildung der für Service zuständigen Mitarbeiter, die Qualität der Problemlösungen und die Einhaltung des Qualitätsmanagements innerhalb des Unternehmens. Aufgefallen sind 15 Unternehmen, die mit „sehr gut“ bewertet wurden.
Solvium Capital GmbH
Deutscher Mittelstandsanleihen Fonds
philoro EDELMETALLE GmbH
Autark Invest AG
Autark Group AG
ProLife GmbH
EMH Europäische Metallhandels AG
Agri Terra KG
HEH Hamburger EmissionsHaus AG
Bernd Nobis Automateneinkommen
Noble Elements GmbH
DiamondProtect by LIS Internet GmbH
IVM GmbH Gesellschaft für innovatives Vertriebsmarketing
Aureus Golddepot GmbH
Sachwert Capital Management GmbH
Lowsoft GmbH
S2 Software GmbH & Co. KG
Haftungsausschluss: Die Auswertung erhebt keinerlei Anspruch und gibt keine Garantie auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Die Auswertung erfolgte auf Grundlage der Redaktion bekannter Unternehmen. Es handelt sich um eine Auswahl der Redaktion. Es kann keine Garantie auf Vollständigkeit der Liste gewährleistet werden. Somit kann nicht ausgeschlossen werden, dass weitere Unternehmen, die in dieser Wertung nicht angeschrieben bzw. befragt wurden, auch die Best-Wertung hätten erhalten können. Die Bewertung fand durch eine Unternehmensbefragung und anschließende Auswertung durch die Redaktion statt.
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